อ้างอิง

เราเก็บข้อมูลอะไร ใช้อย่างไร และคุณมีสิทธิอะไรบ้าง

เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการเปิดบัญชี ยืนยันตัวตน และดำเนินการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ตามกฎหมายของประเทศไทย คุณสามารถขอดูหรือลบข้อมูลได้ทุกเมื่อผ่านช่องทางที่เราระบุไว้

ข้อมูลบัญชีและการชำระเงินการเข้าถึงและลบข้อมูลช่องทางติดต่อนโยบายความปลอดภัยตามมาตรฐานสิทธิของผู้ใช้ในประเทศไทย
nun5 เราเก็บข้อมูลอะไร ใช้อย่างไร และคุณมีสิทธิอะไรบ้าง
ติดต่อเรื่องนโยบาย

ช่องทางสอบถามหรือขอใช้สิทธิเกี่ยวกับข้อมูลของคุณ

หากคุณต้องการขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้ ขอแก้ไขรายละเอียด หรือขอให้เราลบข้อมูลบางส่วน คุณสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้ทุกวัน เราจะตอบกลับภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนดและดำเนินการตามคำขอของคุณหากคำขอนั้นถูกต้องตามสิทธิที่คุณมี ช่องทางทั้งหมดเชื่อมตรงกับทีมที่ดูแลเรื่องนโยบายและบัญชีผู้ใช้

แชทสด เปิดหน้าแชทในบัญชีของคุณแล้วพิมพ์คำถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล ทีมจะตอบและแนะนำขั้นตอนการขอดูหรือลบข้อมูลให้ทันที
อีเมล ส่งคำขอพร้อมชื่อบัญชีและหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนมาที่อีเมลซัพพอร์ต เราจะตอบภายในหนึ่งวันทำการและดำเนินการตามสิทธิที่คุณมี
โทรศัพท์ โทรหาทีมซัพพอร์ตแล้วแจ้งว่าต้องการสอบถามหรือขอใช้สิทธิเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล เจ้าหน้าที่จะบันทึกคำขอและติดตามผลให้คุณจนเสร็จสิ้น
การจัดการข้อมูล

เราดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร

เราเข้ารหัสข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดตั้งแต่ตอนที่คุณกรอกฟอร์มลงทะเบียนจนถึงตอนที่ข้อมูลถูกเก็บในเซิร์ฟเวอร์ของเรา ข้อมูลการชำระเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy จะถูกส่งผ่านช่องทางที่มีมาตรฐานความปลอดภัยตามที่ธนาคารกำหนด และเราจะเก็บประวัติธุรกรรมไว้เฉพาะระยะเวลาที่จำเป็นต่อการตรวจสอบและปฏิบัติตามกฎหมายเท่านั้น

การเข้ารหัส ข้อมูลทุกชิ้นที่คุณส่งมาจะถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานที่ธนาคารและผู้ให้บริการชำระเงินใช้ เพื่อป้องกันการดักข้อมูลระหว่างทาง
คุกกี้และการติดตาม เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบของคุณและปรับประสบการณ์การใช้งานให้เหมาะสม คุณสามารถปิดคุกกี้ได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ
ระยะเวลาเก็บข้อมูล เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติการทำธุรกรรมตามที่กฎหมายกำหนด หากคุณปิดบัญชี เราจะลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นออกภายในกรอบเวลาที่เหมาะสม
การขอเปลี่ยนแปลงข้อมูล คุณสามารถขอแก้ไขชื่อ เบอร์โทรศัพท์ หรือหมายเลขบัญชีธนาคารได้ผ่านแชทสดหรืออีเมล ทีมจะตรวจสอบตัวตนและอัปเดตข้อมูลให้คุณภายในสองวันทำการ

คำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว

คำถามเหล่านี้ครอบคลุมสิทธิของคุณในการเข้าถึง แก้ไข และลบข้อมูลส่วนบุคคล รวมถึงวิธีที่เราจัดการข้อมูลการชำระเงินและประวัติการใช้งานของคุณ หากคำตอบที่นี่ยังไม่ชัดเจน คุณสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตได้ตลอดเวลา

เราเก็บชื่อ เบอร์โทรศัพท์ หมายเลขบัญชีธนาคาร และประวัติการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy เพื่อยืนยันตัวตนและดำเนินการธุรกรรมของคุณ

คุณสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล แจ้งชื่อบัญชีและหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียน เราจะส่งสำเนาข้อมูลที่เก็บไว้ให้คุณภายในสามวันทำการ

ได้ หากคุณปิดบัญชีและขอให้ลบข้อมูล เราจะลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นต้องเก็บตามกฎหมายออกภายในสามสิบวัน ข้อมูลบางส่วนอาจถูกเก็บไว้เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย

ข้อมูลการชำระเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy จะถูกเข้ารหัสและส่งผ่านช่องทางที่มีมาตรฐานความปลอดภัยตามที่ธนาคารและผู้ให้บริการกำหนด

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบของคุณและปรับประสบการณ์การใช้งานให้เหมาะสม คุณสามารถปิดคุกกี้ได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณโดยไม่กระทบการใช้งานหลัก

คุณสามารถขอแก้ไขชื่อ เบอร์โทรศัพท์ หรือหมายเลขบัญชีธนาคารได้ผ่านแชทสดหรืออีเมล ทีมจะตรวจสอบตัวตนและอัปเดตข้อมูลให้คุณภายในสองวันทำการ
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต